Ablauf einer Mediation

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1. Phase: Pre - Mediation 

Informationsbeschaffung- und auswertung über Konfliktbeilegungsverfahren

Prüfung der Eignung des Falles zur Mediation 

Kontaktaufnahme mit allen Konfliktbeteiligten

Entscheidung aller Beteiligten zur Mediation (Grundpfeiler der Mediation = Freiwilligkeit)

Auswahl der Mediatoren wenn ggfl. Co- Mediatoren je nach Umfang nötig sein sollten (Wirtschaftsmediatoren z.B. sollten über die Erfahrung eigener Führungsverantwortung verfügen sowie in Organisationsberatung geschult sein)

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2. Phase: Main Mediation 

Einleitung und Festlegung des Vorgehens

Darstellung der Standpunkte der Konfliktbeteiligten

Ergründung der Hintergründe und Interessen

Erarbeitung von Optionen und Lösungen (SMART / BIRMA)

Verhandlung und Fixierung des Mediationsergebnisses

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3. Phase: Post-Mediation 

Gestaltung und Umsetzung der Mediationsvereinbarung 

Begleitung des Umsetzungsverfahren